ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE USUARIO FINAL


Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (en adelante, “EULA”) regula la relación entre usted, en calidad de Usuario (en adelante, "Usted" y/o el "Usuario") y Petki Labs, S.L con domicilio en Sant Cugat del Vallès, Calle Ramon Escanyola número 20, 08197 Barcelona, y correo electrónico a efectos de notificaciones team@kolyy.com (en adelante, la "Sociedad", “Kolyy”, "Nosotros", "Nuestro" y "Nos") en relación con la “Aplicación Kolyy” (descrita en la Cláusula 2) y cualquier otra aplicación o servicio web de Kolyy que contenga un enlace a este EULA (en adelante, la "App").

Este EULA establece los términos y condiciones que son de aplicación para descargar, instalar, acceder y/o utilizar la App, ya sea desde un ordenador, a través de nuestro sitio web https://www.kolyy.com (en adelante, el "Sitio Web") o un dispositivo móvil a través de mercados como Apple App Store o Google Play Store (las “Plataformas”). Usted afirma que es mayor de 18 años, o que cuenta con el consentimiento legal de sus padres o tutores, y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidas en este EULA, y para acatar y cumplir este EULA. Si usted es menor de 18 años o no cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores, no podrá utilizar ni acceder a la App.

Es posible que, de vez en cuando, tengamos que modificar este EULA. Si realizamos una modificación de este EULA, le informaremos por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en su cuenta de usuario de la App o bien por medio de notificación en la Plataforma. Si no se opone a los términos y condiciones modificados en el plazo de treinta (30) días tras recibir la comunicación o tras la publicación de los nuevos términos y condiciones en la Plataforma, la modificación de los términos y condiciones se considerarán aceptados y entrarán en vigor en ese momento. En caso de oposición, deberá enviar comunicación a la dirección o correo electrónico de la sociedad dentro de treinta (30) días desde la notificación, entendiéndose terminado el EULA a la finalización de dicho plazo.

ESTE ES UN ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE SOBRE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO FINAL RESPECTO DE LA APP; NO ES UN CONTRATO DE VENTA DE LA APP. La Sociedad seguirá siendo propietaria de la App y de todo su contenido, así como de todas las copias que se produzcan del mismo, con independencia del soporte. El presente EULA en ningún caso constituye ningún título o propiedad en la App a favor del Usuario.



1. Descripciones.


“Aplicación Kolyy”: Aplicación de software descargable para dispositivos móviles titularidad de Kolyy que permite el acceso a los servicios de Suscripción contratados por el Cliente en el marco del plan de subscripción seleccionado. Sus funcionalidades, funcionalidad y operatividad se describen en el Sitio Web y en las Plataformas, accesible al Usuario al momento de realizar la descarga.


“Collar Inteligente”: Collar inteligente para mascotas que incorpora un localizador GPS radioeléctrico de Kolyy, el cual está ajustado a los servicios que se ofrecen bajo Suscripción. Para que las funcionalidades del collar sean operativas, el Cliente deberá contratar Suscripción de pago.

“Servicios” o “Suscripción”: Servicio de pago que, conectado al Collar Inteligente, permite, según los servicios incluidos en la suscripción contratada: i) averiguar y seguir la ubicación de su mascota (“Seguimiento en línea”; ii) diagnosticar el estado de forma de su mascota; y/o, iii) cualquier otro servicio que pudiere ofrecerse al momento de contratar la Suscripción. Antes de contratar la Suscripción, el cliente deberá escoger las características que desee incluir en su Suscripción. Las características del Plan de Suscripción se describen en la Página Web y al momento de realizar la contratación a través de la Aplicación Kolyy, como se describe abajo. El Plan de suscripción puede ser por periodo mensual, trimestral o anual, a elección del Usuario. Cada Collar Inteligente debe tener asociada una Suscripción.


“Usuario” / “Cliente”: Parte contratante del Servicio y/o Productos ofrecidos por Kolyy. En el ámbito del Servicio se hará referencia generalmente a «Usuario» y, en el ámbito de la Tienda en línea y venta de Productos se hará referencia generalmente a «Cliente». «Usuario» y «Cliente» también se denominarán juntos como «Parte contratante».



2. Datos personales.


2.1. Usted confirma que, como parte del proceso de descarga, instalación, creación de una Cuenta de Usuario y uso de la App, ha leído y aceptado nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no debe descargar, instalar, acceder o utilizar nuestra App.


2.2. La Sociedad, como responsable del tratamiento de los datos personales que podamos recoger a través de la App y del Collar Inteligente, garantiza el estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales del Usuario.


Al instalar y usar la App, el Usuario acepta que ésta compile y recolecte información personal necesaria para el correcto funcionamiento de la App y su Suscripción, en particular, para gestionar su cuenta Kolyy y su relación con la comunidad; gestionar la Suscripción; recibir comunicaciones relacionadas con la Suscripción en su caso contratada en primer y segundo plano; recibir comunicaciones sobre los eventos de tu calendario, envío de información comercial y/o prospección comercial; y, en general, la mejora de los Servicios.


2.3. Asimismo, el Usuario conoce y acepta que la información facilitada por el Usuario y aquella recopilada por el Collar Inteligente serán tratadas por la Sociedad con la finalidad de localizar a su mascota, pudiendo compartir su nombre y teléfono con otros miembros de la comunidad si se activa la función “perros perdidos” del Servicio (en caso de que esté disponible) o al escanear el código QR del collar; y, elaborar diagnósticos de su mascota. Mientras el Usuario use la App, la Sociedad podrá recopilar información de posición, ubicación y hora vinculada a Usted desde el dispositivo donde tenga instalada la App.

2.4. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la prestación del Servicio contratado por el Usuario, su consentimiento e interés legítimo.


2.5. No compartiremos los datos con terceros, excepto cuando sea legalmente necesario. Aunque no se trata de una transferencia de datos, podemos compartir los datos personales con nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario y bajo los acuerdos necesarios para garantizar la protección de sus datos.

2.6. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición poniéndose en contacto con nosotros en team@kolyy.com.


2.7. Usted no está obligado a compartir los datos personales que se le soliciten en ningún momento; sin embargo, si decide no compartir la información, en algunos casos no podremos proporcionarle la totalidad de los Servicios ni responder eficazmente a las consultas que pueda tener.


3. Instalación de la App y Aceptación del EULA.

3.1. Ud. confirma y acepta que como parte del proceso de descarga, instalación y creación de una Cuenta de Usuario, Usted ha leído y aceptado los términos y condiciones del EULA. En todo caso, usted confirma que acepta y está de acuerdo con los términos de este EULA accediendo o utilizando la App. Si no está de acuerdo con este EULA, no descargue o use la App.


3.2. La App requiere instalación, debe instalar la App en un Smartphone o equipo correctamente configurado que cumpla con los requisitos para la correcta instalación y posterior uso de la App. La información sobre la disponibilidad y la funcionalidad de la App estará disponible a través de las Plataformas.


3.3. La Sociedad pone la App a disposición de los Usuarios. La descarga de la App es gratuita, no obstante, para poder acceder a todas las funcionalidades que le ofrece la App, es necesaria la compra del Collar Inteligente de la Sociedad y la actuación de la Suscripción, en los términos previstos en las Condiciones Generales (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones). En el caso de no disponer de alguno de estos dos elementos, el Usuario no podrá hacer uso normal de la App y de las funcionalidades incluidas.


3.4. El Usuario es el único responsable de la conexión a Internet y de los gastos de móvil en los que pueda incurrir al acceder y/o utilizar la App y/o nuestros Servicios.


4. Cuenta Usuario & Acceso a la App.


4.1. Para poder contratar y hacer uso del Servicio, el Usuario deberá registrarse en la App y crear una Cuenta de Usuario (en adelante "Cuenta de Usuario"). Para crear la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá descargar e instalar la App a través de alguna de las Plataformas. Su Cuenta de Usuario es para su uso exclusivo y personal y no podrá transferirla a ninguna otra persona.

4.2. En el momento del registro, se solicitará al Usuario los datos tales como su nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos bancarios, así como los datos relativos al Collar Inteligente tales como el identificador de serie y el país del Collar, y los datos de su mascota tales como nombre, raza, edad, sexo, si se encuentra esterilizado o no, peso, condición corporal y otras, con la finalidad del buen uso del Servicio.


4.3. El Usuario declara y se compromete a: (i) proporcionar información precisa, actual y completa en relación con los procedimientos de registro, inicio de sesión y/o suscripción en la Cuenta de Usuario (en adelante "Datos de Registro"); (ii) no revelar la contraseña o el código de identificación; (iii) mantener los Datos de Registro y cualquier otra información proporcionada constantemente actualizada, completa y precisa.

4.4. Desde Kolyy no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida que sufra como resultado de que una persona no autorizada acceda a su cuenta o utilice nuestros Servicios, y no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de dicho uso no autorizado, ya sea fraudulento o de otro tipo.


4.5. Kolyy se reserva el derecho de bloquear de manera temporal o definitiva, a su discreción, el acceso del Usuario a su Cuenta en caso de sospecha fundada de abuso o uso indebido (en especial, para registrar patrones de movimiento de terceras personas) o cuando se detectase una vulneración de alguna disposición de las presentes CGC, incluida la falta de pago de las tarifas a su vencimiento.

4.6. De vez en cuando, el acceso a la App puede ser suspendida, limitada o interrumpida para permitir el despliegue o la provisión de parches, actualizaciones, contenido adicional u otras modificaciones a la App (por ejemplo, para mejorar la App en línea, para añadir nuevas características o actualizarlas o para resolver errores de software). Usted acepta, reconoce y entiende que trabajamos constantemente en el desarrollo de la App. En cualquier caso, si decidimos realizar una modificación relevante en el uso o acceso a la App, le informaremos de los cambios realizados.

4.7. Haremos todo lo posible para proporcionar un acceso continuo a la App y para que las interrupciones o suspensiones sean lo más breves posible. Ello, no obstante, la Sociedad no garantiza que la App, la información, la ubicación o los servicios de soporte no se interrumpirán ni estarán libres de errores, que se corregirán en su caso por la Sociedad a la mayor brevedad para garantizar su uso.

4.8. El Usuario es el único responsable de la conexión a Internet y de los gastos de móvil en los que pueda incurrir al acceder y/o utilizar la App y/o nuestros Servicios.

4.9. El Servicio y disponibilidad del mismo se regula en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).



5. Contratación y Activación de Suscripción.


5.1. Contratación: la contratación de los Servicios se hará mediante el Sitio Web o mediante la App, donde se describen las características del Plan de Suscripción y el precio aplicable en el momento de la suscripción. A estos efectos, los pagos de los Servicios se realizan mediante plataformas de pagos de terceros, por lo que la Sociedad no asume ninguna responsabilidad sobre la operatividad, funcionalidad, uso, pérdida o robo de datos bancarios que puedan resultar del uso de plataformas de pago. Para conocer más sobre el uso de plataformas de terceros le recomendamos visitar las Condiciones Generales de la Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

5.2. Activar suscripción a través de la App: Usted queda informado de que la Suscripción es de pago, por lo que será necesario que el Usuario haya abonado previamente la cuantía correspondiente a su Plan de Suscripción para poder hacer uso de la App. La cuantía será la que corresponda en cada momento y que será visible para el Usuario en el momento de la contratación de la Suscripción.


6. Licencia y condiciones de Uso de la App.


6.1. Sujeta al presente EULA, Kolyy le otorga a Usted una licencia de uso personal, no exclusiva, gratuita, no asignable, intransferible, limitada, revocable, rescindible, y sin derecho de otorgar sublicencias (la “Licencia”) para acceder a la App o utilizarla mediante dispositivos móviles, tabletas electrónicas, ordenadores y otros dispositivos electrónicos de su propiedad o sobre los que tenga control (los “Dispositivos”) y según le permitan las normas de uso de su operador, las descritas en este EULA y aquellas que le sean de aplicación a su dispositivo.

6.2. Los derechos que Kolyy le otorga en virtud de la Licencia están sujetos a los términos de este EULA, y sólo podrá utilizar la Licencia si cumple con todos los términos aplicables.

6.3. La Licencia entra en vigor en la fecha en que usted acepta este EULA, descargándose la App. La Licencia no le otorga ningún título o propiedad sobre la App.


6.4. Usted se abstiene de llevar a cabo las siguientes:


a) conductas que puedan considerarse razonablemente ilegales, perjudiciales, de acoso, difamatorias, calumniosas, obscenas o de cualquier otro modo censurables; que sea o pueda considerarse razonablemente como invasión de la privacidad de otra persona o que infrinja los derechos de privacidad, que incite a la violencia o al odio racial o étnico; tampoco podrá usar la App con fines fraudulentos o abusivos, comportarse de una manera que vaya en detrimento del disfrute de la App, hacer uso de la App en más de un dispositivo a la vez (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Comportamiento Inadecuado”).

b) conductas que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo la prohibición de eliminar o alterar cualquier aviso o leyenda de marca comercial u otra información sobre derechos de propiedad que aparezca en nuestra App, o cualquier otro derecho de un tercero; descompilar o realizar ingeniería inversa de la App; sublicenciar la App total o parcialmente (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Infracción Propiedad Intelectual”).

c) conductas que consistan en publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales y otras formas de mensajes promocionales o que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones; tampoco podrá distribuir o divulgar información sobre el desempeño o análisis de la App (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Publicidad y archivos maliciosos”.

d) no podrá desmontar o piratear nuestra App, o eludir o bloquear nuestras tecnologías de encriptación o medidas de seguridad o los datos que transmitimos, procesamos o almacenamos; crear, desarrollar, distribuir o utilizar programas de software no autorizados para obtener ventajas en cualquier modalidad de App; causar interferencias o interrupciones en nuestra App, en los servidores o en las redes a través de las cuales se proporciona nuestra App; tampoco podrá recopilar, extraer o recoger cualquier tipo de información sobre nuestra App o sobre otros usuarios que lo utilicen, incluyendo, pero sin limitarse a ello, información o datos personales; tampoco podrá utilizarlo para hacer trampas, planear trampas o ayudar a hacerlas, o eludir de otro modo las medidas tecnológicas destinadas a controlar el acceso a nuestra App o hacer cualquier otra cosa que una persona razonable no consideraría que esté en la buena fe o de estas condiciones (en adelante, “Manipulación de la App”).


6.5. Asimismo, el Usuario no podrá hacer uso de la App de modo que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable y, en general, de forma que se infrinja cualquier Ley o reglamento aplicable o de modo que no esté expresamente autorizada en este EULA.

6.6. Asimismo, el Usuario se compromete a cumplir con los compromisos, obligaciones y normas de usuario establecidos en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

6.7. Usted es el único responsable del Contenido que Usted descargue, comunique, transmita o ponga a disposición a través de la App, la Cuenta de Usuario y/nuestros Servicios. Antes de cargar cualquier Contenido de Usuario, le invitamos a revisar cuidadosamente las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones), la Política de Privacidad, el presente EULA y las normas específicas de la App que se encuentren en la propia App. La Sociedad tiene derecho a eliminar el Contenido del Usuario de nuestras Plataformas inmediatamente, en cualquier momento y a su entera discreción si consideramos que incumple cualquier parte de estas Condiciones. Sin embargo, la Sociedad no vigilará activamente el Contenido del Usuario.


6.8. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de este EULA y/o de las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones), Kolyy se reserva el derecho a su libre discreción y sin necesidad de previo aviso de amonestar al Usuario, eliminar contenidos del Usuario, bloquear al Usuario de manera temporal o permanente, rescindir la relación contractual, eliminar la cuenta del Usuario, retener las cantidades abonadas por el Usuario y/o exigir una indemnización por daños y perjuicios. Todas ellas serán acumulables y su ejercicio no será obstáculo para que Kolyy pueda ejercer otra de esas acciones u otros de sus derechos, según aquello dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y el presente EULA (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).


7. Propiedad Intelectual.


7.1. El Usuario reconoce que Kolyy es el legítimo titular de las marcas, nombres comerciales y demás denominaciones y/o signos distintivos la App (en adelante, “Marcas Kolyy”). El Cliente no registrará o usará ningún dominio en Internet que contenga cualquier marca de Kolyy total o parcialmente o cualquier otro nombre que pueda inducir a confusión por su similitud o que de cualquier otro modo pudiere lesionar los derechos de propiedad industrial de Kolyy. El Usuario no debe utilizar etiquetas meta ni ningún otro tipo de texto oculto que utilice algún nombre, marca comercial o nombre de producto o de servicio de Kolyy sin el previo consentimiento por escrito de Kolyy. Además, el aspecto y el estilo de la App (incluyendo todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botón y secuencias de comandos) son la marca del servicio, la marca comercial y la imagen de marca de Kolyy y no deben copiarse, imitarse o utilizarse (en su totalidad o en parte) sin el previo permiso por escrito de Kolyy. El contenido de la App, incluyendo sin limitación, el texto, software, gráficos, imágenes, sonidos y similares (en adelante, el "Contenido"), son también propiedad de la Sociedad sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual bajo la legislación española, europea e internacional.


7.2. Todos los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, copyrights o cualquier otro derecho de cualquier índole relativo los contenidos o de los aspectos del App, incluido, pero no limitado a las Marcas Kolyy, el Contenido, el diseño de la App, sus códigos fuente, corresponde a Kolyy (“Derechos de Propiedad Intelectual”). Dichos Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por las leyes en materia de derechos de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en España y en el mundo y los derechos sobre los mismos quedan reservados expresamente. Queda prohibido cualquier uso de los contenidos que no esté expresamente autorizado en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones) o en el presente EULA.

7.3. El Usuario no obtendrá, por virtud del uso que haga la App ningún Derecho de Propiedad sobre Intelectual que pertenezca a Kolyy. No debe aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desmontar la App, excepto y solo en la medida que hacerlo sea obligatorio bajo la ley aplicable, sin perjuicio de esta limitación o de lo expuesto expresamente en el presente EULA.


7.4. El Usuario no podrá, directa o indirectamente, utilizar, copiar, reproducir, desencriptar, escanear electrónicamente, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vente, licenciar, explotar, descompilar o derivar código fuente de ninguna propiedad intelectual y/o industrial titularidad de Kolyy al que tenga acceso en virtud de la App, o realizar ingeniería inversa en el diseño y función de la referida propiedad intelectual y/o industrial. Si el Usuario descarga o imprime una copia del Contenido para su uso personal, deberá conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad que contenga. Asimismo, el Usuario se obliga a informar de manera rápida y eficaz de toda infracción o fundado temor de infracción por parte de los Usuarios o de terceros que pudiera afectar a los legítimos intereses de Kolyy del que el Usuario pudiera tener conocimiento.

7.5. Sin perjuicio de lo dispuesto, no se podrá reproducir ni archivar ningún extremo de los contenidos de la App en otro sitio web ni tampoco se podrá introducir en otro sistema de archivo y búsqueda de información o de prestación de servicios sin el consentimiento previo y por escrito de Kolyy.

7.6. Toda utilización de la App que se realice sin autorización previa por escrito y que no estuviera autorizada en el presente EULA queda expresamente prohibida. Dicha utilización no autorizada podría asimismo contravenir las leyes aplicables, a título ejemplificativo, leyes en materia de derechos de autor, sobre la protección de la marca y otras normativas en materia de comunicación o de protección de datos con carácter personal. Nos reservamos el derecho a suspender aquellas cuentas de Usuarios que consideremos que hayan vulnerado la ley o los reglamentos aplicables.


7.7. Usted acepta y reconoce que, aparte de la licencia que se le concede en virtud de este EULA, no tiene ninguna propiedad ni ningún derecho sobre la App o cualquiera de nuestros Servicios.

7.8. El Contenido de la App se proporciona al Usuario "TAL CUAL" para su información y uso personal de la App. No puede ser utilizado con fines comerciales.


8. Contenido, links y marketing de terceros.


8.1. La App puede descargarse y los pagos de la Suscripción y demás compras realizadas a través de la App pueden realizarse desde una de las Plataformas, que están gestionadas y son propiedad de terceros ajenos a la Sociedad. Las Plataformas pueden tener sus propios términos y condiciones y política de privacidad (“Términos de Plataforma”) y le puede requerir para que Ud. acepte los Términos de Plataforma para registrarse en la misma. La Sociedad no se hace responsable de examinar o evaluar dichos Términos de Plataforma y usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre un servicio de terceros, póngase en contacto con el personal de apoyo o de contacto de ese servicio de terceros.


8.2. La App puede contener enlaces, interfaces de acceso y otras conexiones a sitios web y aplicaciones de terceros. Dichos servicios de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad, y no somos responsables de respaldar el contenido de los servicios de terceros. El uso de los servicios de terceros puede requerir que usted acepte condiciones adicionales. No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de servicios de terceros, y usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre un servicio de terceros, póngase en contacto con el personal de apoyo o de contacto de ese servicio de terceros. Podemos permitirle iniciar sesión en la App utilizando servicios de terceros. Al iniciar la sesión mediante un servicio de terceros o al utilizar de otro modo los servicios de terceros, usted permite que ese servicio de terceros acceda a la información relacionada con su cuenta en ese servicio de terceros, y el servicio de terceros podrá acceder a la información relativa a sus acciones en la App.



9. Duración y terminación.


9.1. El presente EULA entra en vigor desde el momento en que descargue la App, y permanecerá en vigor hasta que sea rescindido o sustituido por un nuevo acuerdo, o, si no se produce ninguno de los hechos anteriores, mientras usted siga utilizando la App.

9.2. El presente EULA pueden ser rescindido por cualesquiera de las siguientes razones:

a) En caso de incumplimiento material de cualquiera de cualquiera de los términos establecidos en el presente EULA por parte del Usuario, la Sociedad tendrá derecho a bloquearle el acceso, de forma temporal o permanente, a su Cuenta de Usuario de la App en cualquier momento, con o sin previo aviso.


b) En caso de que la App y/o los Servicios sean interrumpidos y/o terminados por cualquier razón, la Sociedad tendrá derecho a terminar esta Suscripción en cualquier momento con treinta (30) días de aviso previo.


c) En caso de que el Usuario elimine su Cuenta de Usuario y/o desinstale la App, por cualquier motivo, este EULA quedará resuelto en el momento en que se complete el proceso de desinstalación.

d) En caso de que el Usuario cancele el Servicio de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).


e) Por los motivos de cancelación y terminación del Servicio previstos en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

f) En caso de que ambas partes estén de acuerdo en rescindir este EULA.


9.3. Usted reconoce que tras la rescisión del EULA por cualquier motivo, su Licencia quedará automáticamente anulada, Usted ya no podrá acceder y/o utilizar la App y/o el Servicio, podrá perder el acceso a su Cuenta de Usuario y a cualquier Contenido de Usuario, datos y/o información previamente almacenada y/o asociada a su Cuenta de Usuario y cualquier derecho que haya podido tener con el acceso a la App, que se perderá, y usted reconoce que no tiene derecho a ningún reembolso por cualquier cantidad que haya sido pagada en su Cuenta antes de cualquier terminación de estos, sin perjuicio de lo dispuesto para la Suscripción en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).



10. Responsabilidades y Daños y Perjuicios.

10.1. Usted es el único responsable de proveer el hardware y el software necesarios para acceder y usar la App, incluyendo el Collar Inteligente y la contratación del Plan de Suscripción, así como de obtener el acceso a Internet y abonar los gastos de conexión asociados para acceder y utilizar la App.

10.2. En la medida permitida por ley, la Sociedad garantiza que la App se suministra "tal cual", de acuerdo con los estándares comerciales ampliamente reconocidos. En la medida permitida por ley, Kolyy no declara ni garantiza que (i) el funcionamiento o el uso de la App sea oportuno, ininterrumpido o libre de errores (no obstante, la Sociedad hará lo posible por informarle de cualquier cuestión relacionada con la App en un plazo razonable); o (ii) que la calidad de la App satisfaga las necesidades y expectativas del Usuario. En estos casos, el Usuario no podrá hacer valer ningún derecho a una indemnización por daños y perjuicios y/o de garantía por fallos sin culpabilidad.

10.3. Si usted accede a la App dentro de un país del espacio Económico Europeo, Suiza, Reino Unido o, en general, donde la Sociedad desarrolle su actividad comercial, estará protegido por la garantía legal según la ley aplicable. En caso de que la App sea disconforme con lo dispuesto en este EULA, Usted tendrá derecho a pedir su conformidad, y en caso de que no pueda ser puesto en conformidad, Usted sólo tendrá derecho a rescindir el EULA, dando por terminado su acceso a la App de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 9 del EULA, salvo que la Ley estipule lo contrario. Siendo la App de carácter gratuito, en ningún caso tendrá derecho al reembolso de ninguna cuantía por su falta de conformidad. 


10.4. EXCEPTO EN CASO DE NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA INTENCIONADAMENTE ILÍCITA Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, KOLYY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, RESULTANTE O INCIDENTAL DERIVADO DEL USO DE LA APP; NI DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL USO INCORRECTO O ILÍCITO DE LA APP POR PARTE DEL USUARIO O DE TERCEROS. EN CASO DE NEGLIGENCIA LEVE, LA RESPONSABILIDAD DE KOLYY SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS PERSONALES, CON UNA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE 100 EUROS POR USUARIO.

10.5. La Sociedad se reserva el derecho de reclamar al Usuario la reparación de los daños derivados de la infracción de este EULA por el Usuario. El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Kolyy, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) relacionados con el uso que usted haga de la App y que se deriven de: (i) la violación negligente o intencionada por su parte de cualquiera de los términos de este EULA; o (ii) la violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a este EULA y a su uso de la App.


11. Ley aplicable y jurisdicción. 


11.1. El presente EULA y cualquier disputa, reclamación u obligación que surja de él o en relación con él o su objeto se regirá por la legislación española.

11.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.


ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE USUARIO FINAL


Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (en adelante, “EULA”) regula la relación entre usted, en calidad de Usuario (en adelante, "Usted" y/o el "Usuario") y Petki Labs, S.L con domicilio en Sant Cugat del Vallès, Calle Ramon Escanyola número 20, 08197 Barcelona, y correo electrónico a efectos de notificaciones team@kolyy.com (en adelante, la "Sociedad", “Kolyy”, "Nosotros", "Nuestro" y "Nos") en relación con la “Aplicación Kolyy” (descrita en la Cláusula 2) y cualquier otra aplicación o servicio web de Kolyy que contenga un enlace a este EULA (en adelante, la "App").

Este EULA establece los términos y condiciones que son de aplicación para descargar, instalar, acceder y/o utilizar la App, ya sea desde un ordenador, a través de nuestro sitio web https://www.kolyy.com (en adelante, el "Sitio Web") o un dispositivo móvil a través de mercados como Apple App Store o Google Play Store (las “Plataformas”). Usted afirma que es mayor de 18 años, o que cuenta con el consentimiento legal de sus padres o tutores, y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidas en este EULA, y para acatar y cumplir este EULA. Si usted es menor de 18 años o no cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores, no podrá utilizar ni acceder a la App.

Es posible que, de vez en cuando, tengamos que modificar este EULA. Si realizamos una modificación de este EULA, le informaremos por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en su cuenta de usuario de la App o bien por medio de notificación en la Plataforma. Si no se opone a los términos y condiciones modificados en el plazo de treinta (30) días tras recibir la comunicación o tras la publicación de los nuevos términos y condiciones en la Plataforma, la modificación de los términos y condiciones se considerarán aceptados y entrarán en vigor en ese momento. En caso de oposición, deberá enviar comunicación a la dirección o correo electrónico de la sociedad dentro de treinta (30) días desde la notificación, entendiéndose terminado el EULA a la finalización de dicho plazo.

ESTE ES UN ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE SOBRE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO FINAL RESPECTO DE LA APP; NO ES UN CONTRATO DE VENTA DE LA APP. La Sociedad seguirá siendo propietaria de la App y de todo su contenido, así como de todas las copias que se produzcan del mismo, con independencia del soporte. El presente EULA en ningún caso constituye ningún título o propiedad en la App a favor del Usuario.



1. Descripciones.


“Aplicación Kolyy”: Aplicación de software descargable para dispositivos móviles titularidad de Kolyy que permite el acceso a los servicios de Suscripción contratados por el Cliente en el marco del plan de subscripción seleccionado. Sus funcionalidades, funcionalidad y operatividad se describen en el Sitio Web y en las Plataformas, accesible al Usuario al momento de realizar la descarga.


“Collar Inteligente”: Collar inteligente para mascotas que incorpora un localizador GPS radioeléctrico de Kolyy, el cual está ajustado a los servicios que se ofrecen bajo Suscripción. Para que las funcionalidades del collar sean operativas, el Cliente deberá contratar Suscripción de pago.

“Servicios” o “Suscripción”: Servicio de pago que, conectado al Collar Inteligente, permite, según los servicios incluidos en la suscripción contratada: i) averiguar y seguir la ubicación de su mascota (“Seguimiento en línea”; ii) diagnosticar el estado de forma de su mascota; y/o, iii) cualquier otro servicio que pudiere ofrecerse al momento de contratar la Suscripción. Antes de contratar la Suscripción, el cliente deberá escoger las características que desee incluir en su Suscripción. Las características del Plan de Suscripción se describen en la Página Web y al momento de realizar la contratación a través de la Aplicación Kolyy, como se describe abajo. El Plan de suscripción puede ser por periodo mensual, trimestral o anual, a elección del Usuario. Cada Collar Inteligente debe tener asociada una Suscripción.


“Usuario” / “Cliente”: Parte contratante del Servicio y/o Productos ofrecidos por Kolyy. En el ámbito del Servicio se hará referencia generalmente a «Usuario» y, en el ámbito de la Tienda en línea y venta de Productos se hará referencia generalmente a «Cliente». «Usuario» y «Cliente» también se denominarán juntos como «Parte contratante».



2. Datos personales.


2.1. Usted confirma que, como parte del proceso de descarga, instalación, creación de una Cuenta de Usuario y uso de la App, ha leído y aceptado nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no debe descargar, instalar, acceder o utilizar nuestra App.


2.2. La Sociedad, como responsable del tratamiento de los datos personales que podamos recoger a través de la App y del Collar Inteligente, garantiza el estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales del Usuario.


Al instalar y usar la App, el Usuario acepta que ésta compile y recolecte información personal necesaria para el correcto funcionamiento de la App y su Suscripción, en particular, para gestionar su cuenta Kolyy y su relación con la comunidad; gestionar la Suscripción; recibir comunicaciones relacionadas con la Suscripción en su caso contratada en primer y segundo plano; recibir comunicaciones sobre los eventos de tu calendario, envío de información comercial y/o prospección comercial; y, en general, la mejora de los Servicios.


2.3. Asimismo, el Usuario conoce y acepta que la información facilitada por el Usuario y aquella recopilada por el Collar Inteligente serán tratadas por la Sociedad con la finalidad de localizar a su mascota, pudiendo compartir su nombre y teléfono con otros miembros de la comunidad si se activa la función “perros perdidos” del Servicio (en caso de que esté disponible) o al escanear el código QR del collar; y, elaborar diagnósticos de su mascota. Mientras el Usuario use la App, la Sociedad podrá recopilar información de posición, ubicación y hora vinculada a Usted desde el dispositivo donde tenga instalada la App.

2.4. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la prestación del Servicio contratado por el Usuario, su consentimiento e interés legítimo.


2.5. No compartiremos los datos con terceros, excepto cuando sea legalmente necesario. Aunque no se trata de una transferencia de datos, podemos compartir los datos personales con nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario y bajo los acuerdos necesarios para garantizar la protección de sus datos.

2.6. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición poniéndose en contacto con nosotros en team@kolyy.com.


2.7. Usted no está obligado a compartir los datos personales que se le soliciten en ningún momento; sin embargo, si decide no compartir la información, en algunos casos no podremos proporcionarle la totalidad de los Servicios ni responder eficazmente a las consultas que pueda tener.


3. Instalación de la App y Aceptación del EULA.

3.1. Ud. confirma y acepta que como parte del proceso de descarga, instalación y creación de una Cuenta de Usuario, Usted ha leído y aceptado los términos y condiciones del EULA. En todo caso, usted confirma que acepta y está de acuerdo con los términos de este EULA accediendo o utilizando la App. Si no está de acuerdo con este EULA, no descargue o use la App.


3.2. La App requiere instalación, debe instalar la App en un Smartphone o equipo correctamente configurado que cumpla con los requisitos para la correcta instalación y posterior uso de la App. La información sobre la disponibilidad y la funcionalidad de la App estará disponible a través de las Plataformas.


3.3. La Sociedad pone la App a disposición de los Usuarios. La descarga de la App es gratuita, no obstante, para poder acceder a todas las funcionalidades que le ofrece la App, es necesaria la compra del Collar Inteligente de la Sociedad y la actuación de la Suscripción, en los términos previstos en las Condiciones Generales (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones). En el caso de no disponer de alguno de estos dos elementos, el Usuario no podrá hacer uso normal de la App y de las funcionalidades incluidas.


3.4. El Usuario es el único responsable de la conexión a Internet y de los gastos de móvil en los que pueda incurrir al acceder y/o utilizar la App y/o nuestros Servicios.


4. Cuenta Usuario & Acceso a la App.


4.1. Para poder contratar y hacer uso del Servicio, el Usuario deberá registrarse en la App y crear una Cuenta de Usuario (en adelante "Cuenta de Usuario"). Para crear la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá descargar e instalar la App a través de alguna de las Plataformas. Su Cuenta de Usuario es para su uso exclusivo y personal y no podrá transferirla a ninguna otra persona.

4.2. En el momento del registro, se solicitará al Usuario los datos tales como su nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos bancarios, así como los datos relativos al Collar Inteligente tales como el identificador de serie y el país del Collar, y los datos de su mascota tales como nombre, raza, edad, sexo, si se encuentra esterilizado o no, peso, condición corporal y otras, con la finalidad del buen uso del Servicio.


4.3. El Usuario declara y se compromete a: (i) proporcionar información precisa, actual y completa en relación con los procedimientos de registro, inicio de sesión y/o suscripción en la Cuenta de Usuario (en adelante "Datos de Registro"); (ii) no revelar la contraseña o el código de identificación; (iii) mantener los Datos de Registro y cualquier otra información proporcionada constantemente actualizada, completa y precisa.

4.4. Desde Kolyy no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida que sufra como resultado de que una persona no autorizada acceda a su cuenta o utilice nuestros Servicios, y no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de dicho uso no autorizado, ya sea fraudulento o de otro tipo.


4.5. Kolyy se reserva el derecho de bloquear de manera temporal o definitiva, a su discreción, el acceso del Usuario a su Cuenta en caso de sospecha fundada de abuso o uso indebido (en especial, para registrar patrones de movimiento de terceras personas) o cuando se detectase una vulneración de alguna disposición de las presentes CGC, incluida la falta de pago de las tarifas a su vencimiento.

4.6. De vez en cuando, el acceso a la App puede ser suspendida, limitada o interrumpida para permitir el despliegue o la provisión de parches, actualizaciones, contenido adicional u otras modificaciones a la App (por ejemplo, para mejorar la App en línea, para añadir nuevas características o actualizarlas o para resolver errores de software). Usted acepta, reconoce y entiende que trabajamos constantemente en el desarrollo de la App. En cualquier caso, si decidimos realizar una modificación relevante en el uso o acceso a la App, le informaremos de los cambios realizados.

4.7. Haremos todo lo posible para proporcionar un acceso continuo a la App y para que las interrupciones o suspensiones sean lo más breves posible. Ello, no obstante, la Sociedad no garantiza que la App, la información, la ubicación o los servicios de soporte no se interrumpirán ni estarán libres de errores, que se corregirán en su caso por la Sociedad a la mayor brevedad para garantizar su uso.

4.8. El Usuario es el único responsable de la conexión a Internet y de los gastos de móvil en los que pueda incurrir al acceder y/o utilizar la App y/o nuestros Servicios.

4.9. El Servicio y disponibilidad del mismo se regula en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).



5. Contratación y Activación de Suscripción.


5.1. Contratación: la contratación de los Servicios se hará mediante el Sitio Web o mediante la App, donde se describen las características del Plan de Suscripción y el precio aplicable en el momento de la suscripción. A estos efectos, los pagos de los Servicios se realizan mediante plataformas de pagos de terceros, por lo que la Sociedad no asume ninguna responsabilidad sobre la operatividad, funcionalidad, uso, pérdida o robo de datos bancarios que puedan resultar del uso de plataformas de pago. Para conocer más sobre el uso de plataformas de terceros le recomendamos visitar las Condiciones Generales de la Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

5.2. Activar suscripción a través de la App: Usted queda informado de que la Suscripción es de pago, por lo que será necesario que el Usuario haya abonado previamente la cuantía correspondiente a su Plan de Suscripción para poder hacer uso de la App. La cuantía será la que corresponda en cada momento y que será visible para el Usuario en el momento de la contratación de la Suscripción.


6. Licencia y condiciones de Uso de la App.


6.1. Sujeta al presente EULA, Kolyy le otorga a Usted una licencia de uso personal, no exclusiva, gratuita, no asignable, intransferible, limitada, revocable, rescindible, y sin derecho de otorgar sublicencias (la “Licencia”) para acceder a la App o utilizarla mediante dispositivos móviles, tabletas electrónicas, ordenadores y otros dispositivos electrónicos de su propiedad o sobre los que tenga control (los “Dispositivos”) y según le permitan las normas de uso de su operador, las descritas en este EULA y aquellas que le sean de aplicación a su dispositivo.

6.2. Los derechos que Kolyy le otorga en virtud de la Licencia están sujetos a los términos de este EULA, y sólo podrá utilizar la Licencia si cumple con todos los términos aplicables.

6.3. La Licencia entra en vigor en la fecha en que usted acepta este EULA, descargándose la App. La Licencia no le otorga ningún título o propiedad sobre la App.


6.4. Usted se abstiene de llevar a cabo las siguientes:


a) conductas que puedan considerarse razonablemente ilegales, perjudiciales, de acoso, difamatorias, calumniosas, obscenas o de cualquier otro modo censurables; que sea o pueda considerarse razonablemente como invasión de la privacidad de otra persona o que infrinja los derechos de privacidad, que incite a la violencia o al odio racial o étnico; tampoco podrá usar la App con fines fraudulentos o abusivos, comportarse de una manera que vaya en detrimento del disfrute de la App, hacer uso de la App en más de un dispositivo a la vez (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Comportamiento Inadecuado”).

b) conductas que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo la prohibición de eliminar o alterar cualquier aviso o leyenda de marca comercial u otra información sobre derechos de propiedad que aparezca en nuestra App, o cualquier otro derecho de un tercero; descompilar o realizar ingeniería inversa de la App; sublicenciar la App total o parcialmente (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Infracción Propiedad Intelectual”).

c) conductas que consistan en publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales y otras formas de mensajes promocionales o que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones; tampoco podrá distribuir o divulgar información sobre el desempeño o análisis de la App (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Publicidad y archivos maliciosos”.

d) no podrá desmontar o piratear nuestra App, o eludir o bloquear nuestras tecnologías de encriptación o medidas de seguridad o los datos que transmitimos, procesamos o almacenamos; crear, desarrollar, distribuir o utilizar programas de software no autorizados para obtener ventajas en cualquier modalidad de App; causar interferencias o interrupciones en nuestra App, en los servidores o en las redes a través de las cuales se proporciona nuestra App; tampoco podrá recopilar, extraer o recoger cualquier tipo de información sobre nuestra App o sobre otros usuarios que lo utilicen, incluyendo, pero sin limitarse a ello, información o datos personales; tampoco podrá utilizarlo para hacer trampas, planear trampas o ayudar a hacerlas, o eludir de otro modo las medidas tecnológicas destinadas a controlar el acceso a nuestra App o hacer cualquier otra cosa que una persona razonable no consideraría que esté en la buena fe o de estas condiciones (en adelante, “Manipulación de la App”).


6.5. Asimismo, el Usuario no podrá hacer uso de la App de modo que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable y, en general, de forma que se infrinja cualquier Ley o reglamento aplicable o de modo que no esté expresamente autorizada en este EULA.

6.6. Asimismo, el Usuario se compromete a cumplir con los compromisos, obligaciones y normas de usuario establecidos en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

6.7. Usted es el único responsable del Contenido que Usted descargue, comunique, transmita o ponga a disposición a través de la App, la Cuenta de Usuario y/nuestros Servicios. Antes de cargar cualquier Contenido de Usuario, le invitamos a revisar cuidadosamente las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones), la Política de Privacidad, el presente EULA y las normas específicas de la App que se encuentren en la propia App. La Sociedad tiene derecho a eliminar el Contenido del Usuario de nuestras Plataformas inmediatamente, en cualquier momento y a su entera discreción si consideramos que incumple cualquier parte de estas Condiciones. Sin embargo, la Sociedad no vigilará activamente el Contenido del Usuario.


6.8. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de este EULA y/o de las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones), Kolyy se reserva el derecho a su libre discreción y sin necesidad de previo aviso de amonestar al Usuario, eliminar contenidos del Usuario, bloquear al Usuario de manera temporal o permanente, rescindir la relación contractual, eliminar la cuenta del Usuario, retener las cantidades abonadas por el Usuario y/o exigir una indemnización por daños y perjuicios. Todas ellas serán acumulables y su ejercicio no será obstáculo para que Kolyy pueda ejercer otra de esas acciones u otros de sus derechos, según aquello dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y el presente EULA (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).


7. Propiedad Intelectual.


7.1. El Usuario reconoce que Kolyy es el legítimo titular de las marcas, nombres comerciales y demás denominaciones y/o signos distintivos la App (en adelante, “Marcas Kolyy”). El Cliente no registrará o usará ningún dominio en Internet que contenga cualquier marca de Kolyy total o parcialmente o cualquier otro nombre que pueda inducir a confusión por su similitud o que de cualquier otro modo pudiere lesionar los derechos de propiedad industrial de Kolyy. El Usuario no debe utilizar etiquetas meta ni ningún otro tipo de texto oculto que utilice algún nombre, marca comercial o nombre de producto o de servicio de Kolyy sin el previo consentimiento por escrito de Kolyy. Además, el aspecto y el estilo de la App (incluyendo todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botón y secuencias de comandos) son la marca del servicio, la marca comercial y la imagen de marca de Kolyy y no deben copiarse, imitarse o utilizarse (en su totalidad o en parte) sin el previo permiso por escrito de Kolyy. El contenido de la App, incluyendo sin limitación, el texto, software, gráficos, imágenes, sonidos y similares (en adelante, el "Contenido"), son también propiedad de la Sociedad sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual bajo la legislación española, europea e internacional.


7.2. Todos los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, copyrights o cualquier otro derecho de cualquier índole relativo los contenidos o de los aspectos del App, incluido, pero no limitado a las Marcas Kolyy, el Contenido, el diseño de la App, sus códigos fuente, corresponde a Kolyy (“Derechos de Propiedad Intelectual”). Dichos Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por las leyes en materia de derechos de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en España y en el mundo y los derechos sobre los mismos quedan reservados expresamente. Queda prohibido cualquier uso de los contenidos que no esté expresamente autorizado en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones) o en el presente EULA.

7.3. El Usuario no obtendrá, por virtud del uso que haga la App ningún Derecho de Propiedad sobre Intelectual que pertenezca a Kolyy. No debe aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desmontar la App, excepto y solo en la medida que hacerlo sea obligatorio bajo la ley aplicable, sin perjuicio de esta limitación o de lo expuesto expresamente en el presente EULA.


7.4. El Usuario no podrá, directa o indirectamente, utilizar, copiar, reproducir, desencriptar, escanear electrónicamente, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vente, licenciar, explotar, descompilar o derivar código fuente de ninguna propiedad intelectual y/o industrial titularidad de Kolyy al que tenga acceso en virtud de la App, o realizar ingeniería inversa en el diseño y función de la referida propiedad intelectual y/o industrial. Si el Usuario descarga o imprime una copia del Contenido para su uso personal, deberá conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad que contenga. Asimismo, el Usuario se obliga a informar de manera rápida y eficaz de toda infracción o fundado temor de infracción por parte de los Usuarios o de terceros que pudiera afectar a los legítimos intereses de Kolyy del que el Usuario pudiera tener conocimiento.

7.5. Sin perjuicio de lo dispuesto, no se podrá reproducir ni archivar ningún extremo de los contenidos de la App en otro sitio web ni tampoco se podrá introducir en otro sistema de archivo y búsqueda de información o de prestación de servicios sin el consentimiento previo y por escrito de Kolyy.

7.6. Toda utilización de la App que se realice sin autorización previa por escrito y que no estuviera autorizada en el presente EULA queda expresamente prohibida. Dicha utilización no autorizada podría asimismo contravenir las leyes aplicables, a título ejemplificativo, leyes en materia de derechos de autor, sobre la protección de la marca y otras normativas en materia de comunicación o de protección de datos con carácter personal. Nos reservamos el derecho a suspender aquellas cuentas de Usuarios que consideremos que hayan vulnerado la ley o los reglamentos aplicables.


7.7. Usted acepta y reconoce que, aparte de la licencia que se le concede en virtud de este EULA, no tiene ninguna propiedad ni ningún derecho sobre la App o cualquiera de nuestros Servicios.

7.8. El Contenido de la App se proporciona al Usuario "TAL CUAL" para su información y uso personal de la App. No puede ser utilizado con fines comerciales.


8. Contenido, links y marketing de terceros.


8.1. La App puede descargarse y los pagos de la Suscripción y demás compras realizadas a través de la App pueden realizarse desde una de las Plataformas, que están gestionadas y son propiedad de terceros ajenos a la Sociedad. Las Plataformas pueden tener sus propios términos y condiciones y política de privacidad (“Términos de Plataforma”) y le puede requerir para que Ud. acepte los Términos de Plataforma para registrarse en la misma. La Sociedad no se hace responsable de examinar o evaluar dichos Términos de Plataforma y usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre un servicio de terceros, póngase en contacto con el personal de apoyo o de contacto de ese servicio de terceros.


8.2. La App puede contener enlaces, interfaces de acceso y otras conexiones a sitios web y aplicaciones de terceros. Dichos servicios de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad, y no somos responsables de respaldar el contenido de los servicios de terceros. El uso de los servicios de terceros puede requerir que usted acepte condiciones adicionales. No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de servicios de terceros, y usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre un servicio de terceros, póngase en contacto con el personal de apoyo o de contacto de ese servicio de terceros. Podemos permitirle iniciar sesión en la App utilizando servicios de terceros. Al iniciar la sesión mediante un servicio de terceros o al utilizar de otro modo los servicios de terceros, usted permite que ese servicio de terceros acceda a la información relacionada con su cuenta en ese servicio de terceros, y el servicio de terceros podrá acceder a la información relativa a sus acciones en la App.



9. Duración y terminación.


9.1. El presente EULA entra en vigor desde el momento en que descargue la App, y permanecerá en vigor hasta que sea rescindido o sustituido por un nuevo acuerdo, o, si no se produce ninguno de los hechos anteriores, mientras usted siga utilizando la App.

9.2. El presente EULA pueden ser rescindido por cualesquiera de las siguientes razones:

a) En caso de incumplimiento material de cualquiera de cualquiera de los términos establecidos en el presente EULA por parte del Usuario, la Sociedad tendrá derecho a bloquearle el acceso, de forma temporal o permanente, a su Cuenta de Usuario de la App en cualquier momento, con o sin previo aviso.


b) En caso de que la App y/o los Servicios sean interrumpidos y/o terminados por cualquier razón, la Sociedad tendrá derecho a terminar esta Suscripción en cualquier momento con treinta (30) días de aviso previo.


c) En caso de que el Usuario elimine su Cuenta de Usuario y/o desinstale la App, por cualquier motivo, este EULA quedará resuelto en el momento en que se complete el proceso de desinstalación.

d) En caso de que el Usuario cancele el Servicio de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).


e) Por los motivos de cancelación y terminación del Servicio previstos en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

f) En caso de que ambas partes estén de acuerdo en rescindir este EULA.


9.3. Usted reconoce que tras la rescisión del EULA por cualquier motivo, su Licencia quedará automáticamente anulada, Usted ya no podrá acceder y/o utilizar la App y/o el Servicio, podrá perder el acceso a su Cuenta de Usuario y a cualquier Contenido de Usuario, datos y/o información previamente almacenada y/o asociada a su Cuenta de Usuario y cualquier derecho que haya podido tener con el acceso a la App, que se perderá, y usted reconoce que no tiene derecho a ningún reembolso por cualquier cantidad que haya sido pagada en su Cuenta antes de cualquier terminación de estos, sin perjuicio de lo dispuesto para la Suscripción en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).



10. Responsabilidades y Daños y Perjuicios.

10.1. Usted es el único responsable de proveer el hardware y el software necesarios para acceder y usar la App, incluyendo el Collar Inteligente y la contratación del Plan de Suscripción, así como de obtener el acceso a Internet y abonar los gastos de conexión asociados para acceder y utilizar la App.

10.2. En la medida permitida por ley, la Sociedad garantiza que la App se suministra "tal cual", de acuerdo con los estándares comerciales ampliamente reconocidos. En la medida permitida por ley, Kolyy no declara ni garantiza que (i) el funcionamiento o el uso de la App sea oportuno, ininterrumpido o libre de errores (no obstante, la Sociedad hará lo posible por informarle de cualquier cuestión relacionada con la App en un plazo razonable); o (ii) que la calidad de la App satisfaga las necesidades y expectativas del Usuario. En estos casos, el Usuario no podrá hacer valer ningún derecho a una indemnización por daños y perjuicios y/o de garantía por fallos sin culpabilidad.

10.3. Si usted accede a la App dentro de un país del espacio Económico Europeo, Suiza, Reino Unido o, en general, donde la Sociedad desarrolle su actividad comercial, estará protegido por la garantía legal según la ley aplicable. En caso de que la App sea disconforme con lo dispuesto en este EULA, Usted tendrá derecho a pedir su conformidad, y en caso de que no pueda ser puesto en conformidad, Usted sólo tendrá derecho a rescindir el EULA, dando por terminado su acceso a la App de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 9 del EULA, salvo que la Ley estipule lo contrario. Siendo la App de carácter gratuito, en ningún caso tendrá derecho al reembolso de ninguna cuantía por su falta de conformidad. 


10.4. EXCEPTO EN CASO DE NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA INTENCIONADAMENTE ILÍCITA Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, KOLYY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, RESULTANTE O INCIDENTAL DERIVADO DEL USO DE LA APP; NI DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL USO INCORRECTO O ILÍCITO DE LA APP POR PARTE DEL USUARIO O DE TERCEROS. EN CASO DE NEGLIGENCIA LEVE, LA RESPONSABILIDAD DE KOLYY SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS PERSONALES, CON UNA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE 100 EUROS POR USUARIO.

10.5. La Sociedad se reserva el derecho de reclamar al Usuario la reparación de los daños derivados de la infracción de este EULA por el Usuario. El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Kolyy, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) relacionados con el uso que usted haga de la App y que se deriven de: (i) la violación negligente o intencionada por su parte de cualquiera de los términos de este EULA; o (ii) la violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a este EULA y a su uso de la App.


11. Ley aplicable y jurisdicción. 


11.1. El presente EULA y cualquier disputa, reclamación u obligación que surja de él o en relación con él o su objeto se regirá por la legislación española.

11.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.


ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE USUARIO FINAL


Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (en adelante, “EULA”) regula la relación entre usted, en calidad de Usuario (en adelante, "Usted" y/o el "Usuario") y Petki Labs, S.L con domicilio en Sant Cugat del Vallès, Calle Ramon Escanyola número 20, 08197 Barcelona, y correo electrónico a efectos de notificaciones team@kolyy.com (en adelante, la "Sociedad", “Kolyy”, "Nosotros", "Nuestro" y "Nos") en relación con la “Aplicación Kolyy” (descrita en la Cláusula 2) y cualquier otra aplicación o servicio web de Kolyy que contenga un enlace a este EULA (en adelante, la "App").

Este EULA establece los términos y condiciones que son de aplicación para descargar, instalar, acceder y/o utilizar la App, ya sea desde un ordenador, a través de nuestro sitio web https://www.kolyy.com (en adelante, el "Sitio Web") o un dispositivo móvil a través de mercados como Apple App Store o Google Play Store (las “Plataformas”). Usted afirma que es mayor de 18 años, o que cuenta con el consentimiento legal de sus padres o tutores, y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidas en este EULA, y para acatar y cumplir este EULA. Si usted es menor de 18 años o no cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores, no podrá utilizar ni acceder a la App.

Es posible que, de vez en cuando, tengamos que modificar este EULA. Si realizamos una modificación de este EULA, le informaremos por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en su cuenta de usuario de la App o bien por medio de notificación en la Plataforma. Si no se opone a los términos y condiciones modificados en el plazo de treinta (30) días tras recibir la comunicación o tras la publicación de los nuevos términos y condiciones en la Plataforma, la modificación de los términos y condiciones se considerarán aceptados y entrarán en vigor en ese momento. En caso de oposición, deberá enviar comunicación a la dirección o correo electrónico de la sociedad dentro de treinta (30) días desde la notificación, entendiéndose terminado el EULA a la finalización de dicho plazo.

ESTE ES UN ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE SOBRE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO FINAL RESPECTO DE LA APP; NO ES UN CONTRATO DE VENTA DE LA APP. La Sociedad seguirá siendo propietaria de la App y de todo su contenido, así como de todas las copias que se produzcan del mismo, con independencia del soporte. El presente EULA en ningún caso constituye ningún título o propiedad en la App a favor del Usuario.



1. Descripciones.


“Aplicación Kolyy”: Aplicación de software descargable para dispositivos móviles titularidad de Kolyy que permite el acceso a los servicios de Suscripción contratados por el Cliente en el marco del plan de subscripción seleccionado. Sus funcionalidades, funcionalidad y operatividad se describen en el Sitio Web y en las Plataformas, accesible al Usuario al momento de realizar la descarga.


“Collar Inteligente”: Collar inteligente para mascotas que incorpora un localizador GPS radioeléctrico de Kolyy, el cual está ajustado a los servicios que se ofrecen bajo Suscripción. Para que las funcionalidades del collar sean operativas, el Cliente deberá contratar Suscripción de pago.

“Servicios” o “Suscripción”: Servicio de pago que, conectado al Collar Inteligente, permite, según los servicios incluidos en la suscripción contratada: i) averiguar y seguir la ubicación de su mascota (“Seguimiento en línea”; ii) diagnosticar el estado de forma de su mascota; y/o, iii) cualquier otro servicio que pudiere ofrecerse al momento de contratar la Suscripción. Antes de contratar la Suscripción, el cliente deberá escoger las características que desee incluir en su Suscripción. Las características del Plan de Suscripción se describen en la Página Web y al momento de realizar la contratación a través de la Aplicación Kolyy, como se describe abajo. El Plan de suscripción puede ser por periodo mensual, trimestral o anual, a elección del Usuario. Cada Collar Inteligente debe tener asociada una Suscripción.


“Usuario” / “Cliente”: Parte contratante del Servicio y/o Productos ofrecidos por Kolyy. En el ámbito del Servicio se hará referencia generalmente a «Usuario» y, en el ámbito de la Tienda en línea y venta de Productos se hará referencia generalmente a «Cliente». «Usuario» y «Cliente» también se denominarán juntos como «Parte contratante».



2. Datos personales.


2.1. Usted confirma que, como parte del proceso de descarga, instalación, creación de una Cuenta de Usuario y uso de la App, ha leído y aceptado nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no debe descargar, instalar, acceder o utilizar nuestra App.


2.2. La Sociedad, como responsable del tratamiento de los datos personales que podamos recoger a través de la App y del Collar Inteligente, garantiza el estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales del Usuario.


Al instalar y usar la App, el Usuario acepta que ésta compile y recolecte información personal necesaria para el correcto funcionamiento de la App y su Suscripción, en particular, para gestionar su cuenta Kolyy y su relación con la comunidad; gestionar la Suscripción; recibir comunicaciones relacionadas con la Suscripción en su caso contratada en primer y segundo plano; recibir comunicaciones sobre los eventos de tu calendario, envío de información comercial y/o prospección comercial; y, en general, la mejora de los Servicios.


2.3. Asimismo, el Usuario conoce y acepta que la información facilitada por el Usuario y aquella recopilada por el Collar Inteligente serán tratadas por la Sociedad con la finalidad de localizar a su mascota, pudiendo compartir su nombre y teléfono con otros miembros de la comunidad si se activa la función “perros perdidos” del Servicio (en caso de que esté disponible) o al escanear el código QR del collar; y, elaborar diagnósticos de su mascota. Mientras el Usuario use la App, la Sociedad podrá recopilar información de posición, ubicación y hora vinculada a Usted desde el dispositivo donde tenga instalada la App.

2.4. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la prestación del Servicio contratado por el Usuario, su consentimiento e interés legítimo.


2.5. No compartiremos los datos con terceros, excepto cuando sea legalmente necesario. Aunque no se trata de una transferencia de datos, podemos compartir los datos personales con nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario y bajo los acuerdos necesarios para garantizar la protección de sus datos.

2.6. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición poniéndose en contacto con nosotros en team@kolyy.com.


2.7. Usted no está obligado a compartir los datos personales que se le soliciten en ningún momento; sin embargo, si decide no compartir la información, en algunos casos no podremos proporcionarle la totalidad de los Servicios ni responder eficazmente a las consultas que pueda tener.


3. Instalación de la App y Aceptación del EULA.

3.1. Ud. confirma y acepta que como parte del proceso de descarga, instalación y creación de una Cuenta de Usuario, Usted ha leído y aceptado los términos y condiciones del EULA. En todo caso, usted confirma que acepta y está de acuerdo con los términos de este EULA accediendo o utilizando la App. Si no está de acuerdo con este EULA, no descargue o use la App.


3.2. La App requiere instalación, debe instalar la App en un Smartphone o equipo correctamente configurado que cumpla con los requisitos para la correcta instalación y posterior uso de la App. La información sobre la disponibilidad y la funcionalidad de la App estará disponible a través de las Plataformas.


3.3. La Sociedad pone la App a disposición de los Usuarios. La descarga de la App es gratuita, no obstante, para poder acceder a todas las funcionalidades que le ofrece la App, es necesaria la compra del Collar Inteligente de la Sociedad y la actuación de la Suscripción, en los términos previstos en las Condiciones Generales (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones). En el caso de no disponer de alguno de estos dos elementos, el Usuario no podrá hacer uso normal de la App y de las funcionalidades incluidas.


3.4. El Usuario es el único responsable de la conexión a Internet y de los gastos de móvil en los que pueda incurrir al acceder y/o utilizar la App y/o nuestros Servicios.


4. Cuenta Usuario & Acceso a la App.


4.1. Para poder contratar y hacer uso del Servicio, el Usuario deberá registrarse en la App y crear una Cuenta de Usuario (en adelante "Cuenta de Usuario"). Para crear la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá descargar e instalar la App a través de alguna de las Plataformas. Su Cuenta de Usuario es para su uso exclusivo y personal y no podrá transferirla a ninguna otra persona.

4.2. En el momento del registro, se solicitará al Usuario los datos tales como su nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos bancarios, así como los datos relativos al Collar Inteligente tales como el identificador de serie y el país del Collar, y los datos de su mascota tales como nombre, raza, edad, sexo, si se encuentra esterilizado o no, peso, condición corporal y otras, con la finalidad del buen uso del Servicio.


4.3. El Usuario declara y se compromete a: (i) proporcionar información precisa, actual y completa en relación con los procedimientos de registro, inicio de sesión y/o suscripción en la Cuenta de Usuario (en adelante "Datos de Registro"); (ii) no revelar la contraseña o el código de identificación; (iii) mantener los Datos de Registro y cualquier otra información proporcionada constantemente actualizada, completa y precisa.

4.4. Desde Kolyy no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida que sufra como resultado de que una persona no autorizada acceda a su cuenta o utilice nuestros Servicios, y no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de dicho uso no autorizado, ya sea fraudulento o de otro tipo.


4.5. Kolyy se reserva el derecho de bloquear de manera temporal o definitiva, a su discreción, el acceso del Usuario a su Cuenta en caso de sospecha fundada de abuso o uso indebido (en especial, para registrar patrones de movimiento de terceras personas) o cuando se detectase una vulneración de alguna disposición de las presentes CGC, incluida la falta de pago de las tarifas a su vencimiento.

4.6. De vez en cuando, el acceso a la App puede ser suspendida, limitada o interrumpida para permitir el despliegue o la provisión de parches, actualizaciones, contenido adicional u otras modificaciones a la App (por ejemplo, para mejorar la App en línea, para añadir nuevas características o actualizarlas o para resolver errores de software). Usted acepta, reconoce y entiende que trabajamos constantemente en el desarrollo de la App. En cualquier caso, si decidimos realizar una modificación relevante en el uso o acceso a la App, le informaremos de los cambios realizados.

4.7. Haremos todo lo posible para proporcionar un acceso continuo a la App y para que las interrupciones o suspensiones sean lo más breves posible. Ello, no obstante, la Sociedad no garantiza que la App, la información, la ubicación o los servicios de soporte no se interrumpirán ni estarán libres de errores, que se corregirán en su caso por la Sociedad a la mayor brevedad para garantizar su uso.

4.8. El Usuario es el único responsable de la conexión a Internet y de los gastos de móvil en los que pueda incurrir al acceder y/o utilizar la App y/o nuestros Servicios.

4.9. El Servicio y disponibilidad del mismo se regula en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).



5. Contratación y Activación de Suscripción.


5.1. Contratación: la contratación de los Servicios se hará mediante el Sitio Web o mediante la App, donde se describen las características del Plan de Suscripción y el precio aplicable en el momento de la suscripción. A estos efectos, los pagos de los Servicios se realizan mediante plataformas de pagos de terceros, por lo que la Sociedad no asume ninguna responsabilidad sobre la operatividad, funcionalidad, uso, pérdida o robo de datos bancarios que puedan resultar del uso de plataformas de pago. Para conocer más sobre el uso de plataformas de terceros le recomendamos visitar las Condiciones Generales de la Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

5.2. Activar suscripción a través de la App: Usted queda informado de que la Suscripción es de pago, por lo que será necesario que el Usuario haya abonado previamente la cuantía correspondiente a su Plan de Suscripción para poder hacer uso de la App. La cuantía será la que corresponda en cada momento y que será visible para el Usuario en el momento de la contratación de la Suscripción.


6. Licencia y condiciones de Uso de la App.


6.1. Sujeta al presente EULA, Kolyy le otorga a Usted una licencia de uso personal, no exclusiva, gratuita, no asignable, intransferible, limitada, revocable, rescindible, y sin derecho de otorgar sublicencias (la “Licencia”) para acceder a la App o utilizarla mediante dispositivos móviles, tabletas electrónicas, ordenadores y otros dispositivos electrónicos de su propiedad o sobre los que tenga control (los “Dispositivos”) y según le permitan las normas de uso de su operador, las descritas en este EULA y aquellas que le sean de aplicación a su dispositivo.

6.2. Los derechos que Kolyy le otorga en virtud de la Licencia están sujetos a los términos de este EULA, y sólo podrá utilizar la Licencia si cumple con todos los términos aplicables.

6.3. La Licencia entra en vigor en la fecha en que usted acepta este EULA, descargándose la App. La Licencia no le otorga ningún título o propiedad sobre la App.


6.4. Usted se abstiene de llevar a cabo las siguientes:


a) conductas que puedan considerarse razonablemente ilegales, perjudiciales, de acoso, difamatorias, calumniosas, obscenas o de cualquier otro modo censurables; que sea o pueda considerarse razonablemente como invasión de la privacidad de otra persona o que infrinja los derechos de privacidad, que incite a la violencia o al odio racial o étnico; tampoco podrá usar la App con fines fraudulentos o abusivos, comportarse de una manera que vaya en detrimento del disfrute de la App, hacer uso de la App en más de un dispositivo a la vez (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Comportamiento Inadecuado”).

b) conductas que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo la prohibición de eliminar o alterar cualquier aviso o leyenda de marca comercial u otra información sobre derechos de propiedad que aparezca en nuestra App, o cualquier otro derecho de un tercero; descompilar o realizar ingeniería inversa de la App; sublicenciar la App total o parcialmente (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Infracción Propiedad Intelectual”).

c) conductas que consistan en publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales y otras formas de mensajes promocionales o que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones; tampoco podrá distribuir o divulgar información sobre el desempeño o análisis de la App (en adelante, todas las conductas enumeradas referidas como “Publicidad y archivos maliciosos”.

d) no podrá desmontar o piratear nuestra App, o eludir o bloquear nuestras tecnologías de encriptación o medidas de seguridad o los datos que transmitimos, procesamos o almacenamos; crear, desarrollar, distribuir o utilizar programas de software no autorizados para obtener ventajas en cualquier modalidad de App; causar interferencias o interrupciones en nuestra App, en los servidores o en las redes a través de las cuales se proporciona nuestra App; tampoco podrá recopilar, extraer o recoger cualquier tipo de información sobre nuestra App o sobre otros usuarios que lo utilicen, incluyendo, pero sin limitarse a ello, información o datos personales; tampoco podrá utilizarlo para hacer trampas, planear trampas o ayudar a hacerlas, o eludir de otro modo las medidas tecnológicas destinadas a controlar el acceso a nuestra App o hacer cualquier otra cosa que una persona razonable no consideraría que esté en la buena fe o de estas condiciones (en adelante, “Manipulación de la App”).


6.5. Asimismo, el Usuario no podrá hacer uso de la App de modo que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable y, en general, de forma que se infrinja cualquier Ley o reglamento aplicable o de modo que no esté expresamente autorizada en este EULA.

6.6. Asimismo, el Usuario se compromete a cumplir con los compromisos, obligaciones y normas de usuario establecidos en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

6.7. Usted es el único responsable del Contenido que Usted descargue, comunique, transmita o ponga a disposición a través de la App, la Cuenta de Usuario y/nuestros Servicios. Antes de cargar cualquier Contenido de Usuario, le invitamos a revisar cuidadosamente las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones), la Política de Privacidad, el presente EULA y las normas específicas de la App que se encuentren en la propia App. La Sociedad tiene derecho a eliminar el Contenido del Usuario de nuestras Plataformas inmediatamente, en cualquier momento y a su entera discreción si consideramos que incumple cualquier parte de estas Condiciones. Sin embargo, la Sociedad no vigilará activamente el Contenido del Usuario.


6.8. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de este EULA y/o de las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones), Kolyy se reserva el derecho a su libre discreción y sin necesidad de previo aviso de amonestar al Usuario, eliminar contenidos del Usuario, bloquear al Usuario de manera temporal o permanente, rescindir la relación contractual, eliminar la cuenta del Usuario, retener las cantidades abonadas por el Usuario y/o exigir una indemnización por daños y perjuicios. Todas ellas serán acumulables y su ejercicio no será obstáculo para que Kolyy pueda ejercer otra de esas acciones u otros de sus derechos, según aquello dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y el presente EULA (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).


7. Propiedad Intelectual.


7.1. El Usuario reconoce que Kolyy es el legítimo titular de las marcas, nombres comerciales y demás denominaciones y/o signos distintivos la App (en adelante, “Marcas Kolyy”). El Cliente no registrará o usará ningún dominio en Internet que contenga cualquier marca de Kolyy total o parcialmente o cualquier otro nombre que pueda inducir a confusión por su similitud o que de cualquier otro modo pudiere lesionar los derechos de propiedad industrial de Kolyy. El Usuario no debe utilizar etiquetas meta ni ningún otro tipo de texto oculto que utilice algún nombre, marca comercial o nombre de producto o de servicio de Kolyy sin el previo consentimiento por escrito de Kolyy. Además, el aspecto y el estilo de la App (incluyendo todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botón y secuencias de comandos) son la marca del servicio, la marca comercial y la imagen de marca de Kolyy y no deben copiarse, imitarse o utilizarse (en su totalidad o en parte) sin el previo permiso por escrito de Kolyy. El contenido de la App, incluyendo sin limitación, el texto, software, gráficos, imágenes, sonidos y similares (en adelante, el "Contenido"), son también propiedad de la Sociedad sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual bajo la legislación española, europea e internacional.


7.2. Todos los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, copyrights o cualquier otro derecho de cualquier índole relativo los contenidos o de los aspectos del App, incluido, pero no limitado a las Marcas Kolyy, el Contenido, el diseño de la App, sus códigos fuente, corresponde a Kolyy (“Derechos de Propiedad Intelectual”). Dichos Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por las leyes en materia de derechos de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en España y en el mundo y los derechos sobre los mismos quedan reservados expresamente. Queda prohibido cualquier uso de los contenidos que no esté expresamente autorizado en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones) o en el presente EULA.

7.3. El Usuario no obtendrá, por virtud del uso que haga la App ningún Derecho de Propiedad sobre Intelectual que pertenezca a Kolyy. No debe aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desmontar la App, excepto y solo en la medida que hacerlo sea obligatorio bajo la ley aplicable, sin perjuicio de esta limitación o de lo expuesto expresamente en el presente EULA.


7.4. El Usuario no podrá, directa o indirectamente, utilizar, copiar, reproducir, desencriptar, escanear electrónicamente, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vente, licenciar, explotar, descompilar o derivar código fuente de ninguna propiedad intelectual y/o industrial titularidad de Kolyy al que tenga acceso en virtud de la App, o realizar ingeniería inversa en el diseño y función de la referida propiedad intelectual y/o industrial. Si el Usuario descarga o imprime una copia del Contenido para su uso personal, deberá conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad que contenga. Asimismo, el Usuario se obliga a informar de manera rápida y eficaz de toda infracción o fundado temor de infracción por parte de los Usuarios o de terceros que pudiera afectar a los legítimos intereses de Kolyy del que el Usuario pudiera tener conocimiento.

7.5. Sin perjuicio de lo dispuesto, no se podrá reproducir ni archivar ningún extremo de los contenidos de la App en otro sitio web ni tampoco se podrá introducir en otro sistema de archivo y búsqueda de información o de prestación de servicios sin el consentimiento previo y por escrito de Kolyy.

7.6. Toda utilización de la App que se realice sin autorización previa por escrito y que no estuviera autorizada en el presente EULA queda expresamente prohibida. Dicha utilización no autorizada podría asimismo contravenir las leyes aplicables, a título ejemplificativo, leyes en materia de derechos de autor, sobre la protección de la marca y otras normativas en materia de comunicación o de protección de datos con carácter personal. Nos reservamos el derecho a suspender aquellas cuentas de Usuarios que consideremos que hayan vulnerado la ley o los reglamentos aplicables.


7.7. Usted acepta y reconoce que, aparte de la licencia que se le concede en virtud de este EULA, no tiene ninguna propiedad ni ningún derecho sobre la App o cualquiera de nuestros Servicios.

7.8. El Contenido de la App se proporciona al Usuario "TAL CUAL" para su información y uso personal de la App. No puede ser utilizado con fines comerciales.


8. Contenido, links y marketing de terceros.


8.1. La App puede descargarse y los pagos de la Suscripción y demás compras realizadas a través de la App pueden realizarse desde una de las Plataformas, que están gestionadas y son propiedad de terceros ajenos a la Sociedad. Las Plataformas pueden tener sus propios términos y condiciones y política de privacidad (“Términos de Plataforma”) y le puede requerir para que Ud. acepte los Términos de Plataforma para registrarse en la misma. La Sociedad no se hace responsable de examinar o evaluar dichos Términos de Plataforma y usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre un servicio de terceros, póngase en contacto con el personal de apoyo o de contacto de ese servicio de terceros.


8.2. La App puede contener enlaces, interfaces de acceso y otras conexiones a sitios web y aplicaciones de terceros. Dichos servicios de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad, y no somos responsables de respaldar el contenido de los servicios de terceros. El uso de los servicios de terceros puede requerir que usted acepte condiciones adicionales. No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de servicios de terceros, y usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre un servicio de terceros, póngase en contacto con el personal de apoyo o de contacto de ese servicio de terceros. Podemos permitirle iniciar sesión en la App utilizando servicios de terceros. Al iniciar la sesión mediante un servicio de terceros o al utilizar de otro modo los servicios de terceros, usted permite que ese servicio de terceros acceda a la información relacionada con su cuenta en ese servicio de terceros, y el servicio de terceros podrá acceder a la información relativa a sus acciones en la App.



9. Duración y terminación.


9.1. El presente EULA entra en vigor desde el momento en que descargue la App, y permanecerá en vigor hasta que sea rescindido o sustituido por un nuevo acuerdo, o, si no se produce ninguno de los hechos anteriores, mientras usted siga utilizando la App.

9.2. El presente EULA pueden ser rescindido por cualesquiera de las siguientes razones:

a) En caso de incumplimiento material de cualquiera de cualquiera de los términos establecidos en el presente EULA por parte del Usuario, la Sociedad tendrá derecho a bloquearle el acceso, de forma temporal o permanente, a su Cuenta de Usuario de la App en cualquier momento, con o sin previo aviso.


b) En caso de que la App y/o los Servicios sean interrumpidos y/o terminados por cualquier razón, la Sociedad tendrá derecho a terminar esta Suscripción en cualquier momento con treinta (30) días de aviso previo.


c) En caso de que el Usuario elimine su Cuenta de Usuario y/o desinstale la App, por cualquier motivo, este EULA quedará resuelto en el momento en que se complete el proceso de desinstalación.

d) En caso de que el Usuario cancele el Servicio de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).


e) Por los motivos de cancelación y terminación del Servicio previstos en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).

f) En caso de que ambas partes estén de acuerdo en rescindir este EULA.


9.3. Usted reconoce que tras la rescisión del EULA por cualquier motivo, su Licencia quedará automáticamente anulada, Usted ya no podrá acceder y/o utilizar la App y/o el Servicio, podrá perder el acceso a su Cuenta de Usuario y a cualquier Contenido de Usuario, datos y/o información previamente almacenada y/o asociada a su Cuenta de Usuario y cualquier derecho que haya podido tener con el acceso a la App, que se perderá, y usted reconoce que no tiene derecho a ningún reembolso por cualquier cantidad que haya sido pagada en su Cuenta antes de cualquier terminación de estos, sin perjuicio de lo dispuesto para la Suscripción en las Condiciones Generales de Contratación (https://www.kolyy.com/terminos-y-condiciones).



10. Responsabilidades y Daños y Perjuicios.

10.1. Usted es el único responsable de proveer el hardware y el software necesarios para acceder y usar la App, incluyendo el Collar Inteligente y la contratación del Plan de Suscripción, así como de obtener el acceso a Internet y abonar los gastos de conexión asociados para acceder y utilizar la App.

10.2. En la medida permitida por ley, la Sociedad garantiza que la App se suministra "tal cual", de acuerdo con los estándares comerciales ampliamente reconocidos. En la medida permitida por ley, Kolyy no declara ni garantiza que (i) el funcionamiento o el uso de la App sea oportuno, ininterrumpido o libre de errores (no obstante, la Sociedad hará lo posible por informarle de cualquier cuestión relacionada con la App en un plazo razonable); o (ii) que la calidad de la App satisfaga las necesidades y expectativas del Usuario. En estos casos, el Usuario no podrá hacer valer ningún derecho a una indemnización por daños y perjuicios y/o de garantía por fallos sin culpabilidad.

10.3. Si usted accede a la App dentro de un país del espacio Económico Europeo, Suiza, Reino Unido o, en general, donde la Sociedad desarrolle su actividad comercial, estará protegido por la garantía legal según la ley aplicable. En caso de que la App sea disconforme con lo dispuesto en este EULA, Usted tendrá derecho a pedir su conformidad, y en caso de que no pueda ser puesto en conformidad, Usted sólo tendrá derecho a rescindir el EULA, dando por terminado su acceso a la App de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 9 del EULA, salvo que la Ley estipule lo contrario. Siendo la App de carácter gratuito, en ningún caso tendrá derecho al reembolso de ninguna cuantía por su falta de conformidad. 


10.4. EXCEPTO EN CASO DE NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA INTENCIONADAMENTE ILÍCITA Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, KOLYY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, RESULTANTE O INCIDENTAL DERIVADO DEL USO DE LA APP; NI DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL USO INCORRECTO O ILÍCITO DE LA APP POR PARTE DEL USUARIO O DE TERCEROS. EN CASO DE NEGLIGENCIA LEVE, LA RESPONSABILIDAD DE KOLYY SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS PERSONALES, CON UNA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE 100 EUROS POR USUARIO.

10.5. La Sociedad se reserva el derecho de reclamar al Usuario la reparación de los daños derivados de la infracción de este EULA por el Usuario. El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Kolyy, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) relacionados con el uso que usted haga de la App y que se deriven de: (i) la violación negligente o intencionada por su parte de cualquiera de los términos de este EULA; o (ii) la violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a este EULA y a su uso de la App.


11. Ley aplicable y jurisdicción. 


11.1. El presente EULA y cualquier disputa, reclamación u obligación que surja de él o en relación con él o su objeto se regirá por la legislación española.

11.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.